5W1Hというのがあるでしょう？雑談も基本これです。
いつ、どこで、だれが、何を、なぜ、どのように。
これをひとつずつ聞けばいいのです。
例えば誰かが「超人気の◯◯の店に行った。美味しかった」と話したら、
「いつ行ったの？店はどこにあるの？どの味を食べた？どれくらい並んだ？誰かと一緒に行ったの？」という感じです。
特にお客様相手なら、雑談のパターンは決まっているのではないでしょうか。
「天気」「家族の話」「この前ここで買ったもの」「あなたは何歳？結婚しているの？」
大体これでしょう。
「雨ばかりですね。お店に来ていただく時大変じゃなかったですか？」
「お子さん高校球児ですか。すごいですね、私は運動音痴で全然ダメです。練習大変そうですか？」
「あれ美味しかったですか。ありがとうございます。抹茶味がお好きなんですか？」
「彼氏しばらくいないんです。ついつい仕事ばかりで。仕事が楽しいのも考えもので。どうしたら相手が見つかるでしょう？」
こうやってちょっと5W1Hを交えて話したり質問すれば、あとは相手が勝手に話してくれます。
会話が続かないとか広がらない人って、どんな話題をふられても、大体返事は「そうなんですか」「良かったですね」「すごいですね」になります。明らかに興味ないのがわかります。これならsiriの方がよほどたくさんしゃべります。
全部の話題に興味を持てとは言いません。そんなの無理ですからね。でも、話をちゃんと聞いています、お話がしたいですと伝わるリアクションはいくらでも取れます。そのための基本が5W1Hです。
これを意識していれば、話題が芸能人だろうがペットだろうがレジャーだろうが、ヘビやゴキブリであっても話は出来ます。
会話は仲良くなる大きなきっかけですから、続かないと距離を感じてしまうのはよくわかります。
常に質問責めにしろとは言いませんが、主さんは自分のことを話したくないようなので、聞き出し上手になることを目指してみてはどうでしょうか。
また、声と表情はもちろん明るくね。
見た目の印象は話しやすさに大きく影響します。
