Q&A（ヘルプ）
●宛名のないメールは無料ですか？
はい、無料です。
投稿（小瓶と呼んでいます）や投稿に対するお返事も無料でできます。
基本的な機能の利用は無料でできますが、サポーター（有料）という制度があり、サポーターになるとサポーターだけの機能や特典があります。
宛名のないメールをご支援していただける方は以下よりサポーターになることができます。
➞サポータについて詳しく見る
小瓶に手紙を入れて海に流すような場所です。
誰かに聞いてほしいことを小瓶に入れて流すことができます。
インターネットでは誹謗中傷などがあるため安心して言いたいことを言える場所が少ないと思います。
宛名のないメールは否定、非難、誹謗中傷がないようにすべての投稿を運営委員が確認してから掲載しているため、安心してご利用できます。
その小瓶を拾った人はお返事をすることが出来ます。
[流れ]
1.小瓶が流される
2.運営委員が内容を確認し、サイト内に掲載
3.小瓶を拾った人がお返事を書く
4.運営委員が内容を確認してサイトへ掲載
●小瓶主とは何ですか？
小瓶（投稿）をした人のことを言います。
●投稿した小瓶（お返事）はいつ掲載されますか？
小瓶やお返事はすべて運営スタッフが内容を確認してから掲載しています。
そのため掲載までお時間がかかってしまう場合があります。
小瓶を流すページに目安となる時間などが書かれていますので、そちらをご確認ください。
●小瓶に日付がないのはなぜ？
宛メの小瓶やお返事は流した人だけではなく、読んだ人にもプラスになるものだと思っています。
過去の小瓶でも新しくお返事をもらえると似たような状況の人がお返事を読むことで、何かを得られると思っています。
そのため、日付を付けると「過去の古い小瓶だからお返事をしないでおこう」と思ってしまうのはもったいないなと思って日付はつけていません。
●自分の投稿した小瓶やお返事はどうやって探したら良いですか？
マイページを作っていただくと、自分の流した小瓶やお返事を一覧で見ることができます。
→
マイページを作る（無料）
検索フォームから検索して見つけることもできます。
ご自分の流した小瓶にお返事をしてください。
自動で小瓶主と表示がつきます。
小瓶の文章内に「小瓶主です」と入れると読んだ人がさらに分かりやすい思います。
●マイページとは？
マイページは自分の小瓶やお返事を管理するページです。
マイページを作ると以下のことができます。
・小瓶を流すことができます。（マイページがないと小瓶は流せません）
・自分の流した小瓶やお返事を保存しておくことができます。
・小瓶を探す手間がなくなります。
・小瓶が掲載されたかされてないか、すぐにわかります。
・タイムラインになっているので、自分の小瓶やお返事した小瓶が更新順に並びます。
・小瓶やお返事の削除や投稿キャンセルができます。
・小瓶主の成りすまし防止にもなります。
・匿名で使えます。
・ハンドルネームと匿名を分けて投稿ができます。
・その他いろいろな機能があります。
→
マイページを作る（無料）
海を漂っている最中です➞運営委員の確認が終わっていない状態の小瓶やお返事です
お返事は岸に届きませんでした➞ごめんなさい、お返事を掲載できませんでした
小瓶主さんの希望で掲載できませんでした➞小瓶主さんからの運営委員へ掲載をしないでほしいと連絡が来たお返事です
●マイページにログインできない
【IDやパスワードを忘れた】
ログイン画面に「パスワードの再設定」がありますので、そちらから解決できます。
【IDやパスワードは正しいのにログインできない】
運営がマイページを削除することはありませんので、何かしら間違いや障害が置きている可能性があります。
お問い合わせからご連絡ください。
宛名のないメールには退会というものはありませんが、マイページを削除することができます。
【マイページ削除方法】
マイページ > プロフィール > プロフィールを下の「マイページ削除」
【注意】
マイページを削除しても小瓶やお返事は削除されませんので、小瓶やお返事も消したい場合はマイページを削除する前にそれぞれ個々に削除してください。
●サロンとは？
サロンはサポーターになると利用できる場所です。
➞サポーターについて詳しく見る
サロン内では宛メについて、運営のスタッフといろいろとお話することができます。
宛メをもっと良い場所にするためにサポーターと運営が議論をする場所です。
小瓶やお返事の下にある◯に点々をタップすると以下のリストが出てきます。
「そっと海へ戻す」は全部で４つあります。
・この小瓶主さんをそっと海へ戻す
→小瓶を流した人の小瓶やお返事が表示されなくなります
・このお返事主さんをそっと海へ戻す
→お返事を流した人の小瓶やお返事が表示されなくなります
・この小瓶をそっと海へ戻す
→その小瓶のみ表示されなくなります
・このお返事をそっと海へ戻す
→そのお返事のみ表示されなくなります
●宛名のある小瓶
【宛名のある小瓶】
・宛メ内の誰かに向けた小瓶
・その宛名の人しか見てほしくない
【宛名のない小瓶】
・宛メ以外の親などに向けた小瓶
・その宛名以外の人も見てほしい
●上記で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
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お問い合わせ
