数年前に受けたカウンセリングを未だに許せずにいます。
就活の公的機関内に設置されているカウンセリングコーナー。社交辞令かもしれませんが、｢気軽に利用してください｣｢どんな悩みでも大丈夫です｣｢プライバシーは守ります｣と書いてありました。担当カウンセラーは臨床心理士の資格を持っていました。
就活をする上で毎日自信をなくし何も出来なかったので、大学の勧めで受けてみました。
以下、許せなかった点です。
①待合室から個室まで案内してくださったのですが、私のペースも気にせずツカツカと進んで行かれました。足を痛めていたので歩くのが遅く、見失いそうになってしまいました。その時点で｢クライエントを見ようとか思わないのだな｣と感じ取ってしまいました。
②電話予約で○○大学の3年生であること、こんな相談をしたいと伝えていました。しかし、カウンセラーには｢えぇっ！？大学生なの！？21歳とは聞いていたけど。｣と言われました。なんならあらかじめ書いたシートにも○○大学と書きました。21歳の大学3年生っておかしくないですよね？なにがおかしかったのでしょうか。
③私が何か話すたびに｢ふーん｣｢へぇー｣といった相槌。フレンドリー、気さく気軽な｢ふぅん( ˙꒳˙ )｣でなく、興味無い、冷たい感じの｢ふーん( ¯−¯ )｣でした。
｢ふーんやへぇーは少し嫌です｣とはっきり言葉にして嫌だと伝えましたが、｢え？別に普通の返事ですけど？｣で済まされてしまいました。
④話したことをノートに記してくださるのは構わないですが、前の人の続きに書かれていて、その前の人の情報が私にも見えてしまいました。プライバシーとはなんなのでしょうか。
⑤上記②の通り、相談したいことは電話で確認していましたが、｢うちではそんな悩みは受け付けていない。｣と突っぱねられました。電話ではokと聞いた、と伝えても、｢私はその電話対応をしていないから知らない。｣だそうです。
｢では私の悩みはどうすればいいですか。｣と聞くと｢(カウンセラー個人の)私の開いているカウンセリングに来てはどうですか｣ときました。公的機関で営業行為とは…。
なんと言っても態度が許せません。人を見ようとしない、ふーんやへぇーと平気で使う、こちらの嫌だ傷ついたという言葉をひとつも受け入れようとしない。
でもこれって私がカスハラするクソクライエントなのでしょうか？
ななしさん
大変不快な思いされましたね。実は自分もそんな経験沢山あります。カウンセラーに限った話しではないのですが、対応に疑問を感じる人結構いますね。嫌、疑問じゃないです。問題になってますけどね。
その都度、周りにも相談できず、自分に非があったのではとか考えてしまいますが、この一番伝えたい気持ちが文章で書けないのですが、
【主さんは全然悪くないです。】
何故ならあからさまに悪意ある人、確かにいるように感じますから。ただ本当だったら注意するのが普通なんですが、異常な人に言っても通用しなさそうです。なぜなら向こうは元から悪意持ってる訳ですから。理由も面倒とか、苛立ってとか、忙しいとか、人柄で足元見たりとか、主さんが正しい態度でも、関係ない話しだと思います。
僕は人と接する時、【向こうが仏】と思って対応するようにしてます。自分は悪意ない訳ですから、相手も実はそんな真剣な態度に親身になってくれるような気がします。
向こうも人間ですから、確かに言動や内容と言ったものに不満を覚えるのは仕方ない部分はあるように思いますが、相談してるのは自分ですからこちらも無下にはできないですけど。
よく店員が客に困ってる。そんなのありますが、僕達も客が店員に困ってる。それは絶対ありますね。
ただお互いの価値観が違うから、ちょっとした不快になったりする部分はお互い目を瞑らないといけないかもですが。この内容は行き過ぎですね。僕もあるので。本当だったら違う方向の話し。人間社会の闇ですよね。よく分かります。だから困るのです。
念押ししますが、絶対主さんは悪くない。その人は同じ過ちを繰り返すだけだと思います。聞かせてくれてありがとう。俺もある。
