私は言葉をそのまま受け取り、伝言するのが苦手です。
社員「私、あの芸能人面白くて好きだけど、顔はちょっと苦手なんだ〜。」
と聞いた次の日、
私「社員さんは、あの芸能人嫌いって言ってたもんね！」
社員「え！嫌いなんて言ってないよ！寧ろ好きだよ！顔は好みじゃないけど、好きだよ！誤解しないで！」
社員「4時からならその作業私も出来るよ。5時からは出来ないから4時でいい？」
私「私もその時間出来るので、4時から可能と上司に伝えておきます。」
5分後、
私「上司さん、社員と私は4時以降なら大丈夫です。」
その後
上司「2人とも、6時に集まって。」
社員「え？私ちゃんと4時からって言ったでしょ！4時以降って言ったの？
以降なんて言ったら4時過ぎなら何時でもいいって勘違いされちゃうでしょ！そんなに難しい事じゃないのに何で伝え間違えるの？
上司さん、もう4時過ぎてしまったのでその作業出来ないです。」
何ヶ月も経って記憶が変わってしまうのは分かりますが、私は5分でも変わってしまいます。
手を油まみれにして作業する仕事なので、手をいちいち洗いに行く時間もなくメモが取れません。
なるべく、相手の言った言葉をおうむ返しして頭に覚えさせるようにしていますが、なかなか改善されません。
「あいつは話が通じない」と裏で言われているのを聞いてしまい、悲しいです。
仕事の話も雑談も通じないので、上司も後輩も、皆私を避けるようになりました…。
相手が言う言葉をそのまま伝えるにはどうしたらいいでしょうか？
名前のない小瓶
207719通目の宛名のないメール
小瓶主の返事あり
お返事が届いています
ななしさん
（小瓶主）
小瓶主です。
沢山の解決策、ありがとうございます。皆さんの案を試して、以前よりミスが少し減りました。
脳の病院に行ったら、「頭の使い過ぎで脳疲労を起こしていて覚えられなくなってきている」と診断されました。
自分自身のせいではなく脳のせいだと分かって安心しました。行って良かったです。
今日上司に相談してみます。理解してもらえると良いなと思います。
ありがとうございました。
名前のない小瓶
大事な要点を抜きだし短く言い換えてみましょう。「4時〜5時はOK、5時以降は作業がダメ」というように。
言い換えに漏れがないか、その場で確認を取ってください。合っていれば完璧に理解できています。それで伝達ミスは減ると思います。
ポイントは1個1個のフレーズを短くまとめること。「4時〜5時はOK」「5時以降は作業がダメ」という具合です。複数あってもこれで漏れにくくなります。
お仕事に不慣れなのか、相手の言葉すべてを一言一句覚えようと余計なプレッシャーがかかっていませんか? 結果、文中のはじめと終わりの言葉以外すっぽり抜けてしまうのだと思われます。
要点だけ漏れなく理解してれば良いのです。気負わず頑張ってください。
ななしさん
その社員さんは、
・ある芸能人の顔は苦手、でも人としては好きだ。
・4時から5時の間なら小瓶主さんと一緒に仕事出来る。
文面からはそう読み取れた。
小瓶主さんは自分の症状が分かってると思うので、精神科に行って相談してみるといいんじゃないかな。
主治医から職場の上長へ宛てた意見書を書いてもらって、就業中の配慮事項を盛り込んでもらうことも検討する価値あると思う。
名前のない小瓶
なるほどです。仕事に影響出るのは厳しいですね。
私も忘れやすいのでメモを取っています。
しかし、手を油まみれにする仕事で書くことが厳しいのですよね‥。
手を洗いに行くのではなく、ウェットシートを常備しておき、手を拭くのは如何でしょうか？
あとは、スマホを就業中に置いて良いのであれば、siriに話しかけてメモをとるのも手です。仕事の環境的に厳しいかもしれませんが；
ちなみに、ADHDなどのカウンセリングって受けたことはございますか？
ななしさん
物忘れ対策は、記憶の補助になる道具があれば、それを利用するのが第一手段なので、あなたも書かれているようにメモが一番いいですが、それができないなら別の方法を考えるしかないでしょう。
例えばボイスレコーダーを常に稼働させておいて、メモする時間のある時に、相手の言っている通りにメモしておく、とかでしょうか。
あくまでも私が思いついただけなので、ご自分で何か工夫なさってみてください。
工夫してみても出来ないのであれば、あなたの特性として職場に配慮してもらうことも考えられますが、職場にそのようなシステムや余裕がなければ難しいでしょうし、そうであれば、自分の能力の範囲内で出来ることを精一杯やるしかありません。
あなたのおっしゃる”避けられている”状態が、仕事に差し支えがでるようなものなら、上司に相談なさった方がいいと思います。
ななしさん
私は小瓶主さんとは真逆の人です。
だからお返事が届いても読み飛ばしてもいいです。
やればできるようになった教師より、
できなくて何年も試行錯誤している者の体験談や教え方の方が、
努力しているのに結果に繋がらない生徒に寄り添えるし、経験が役立つと思っています。
なので私のお返事は、何の参考にもならないかも知れません。
ここから本題。書くだけ書いておきます。
私は子どもの頃からの癖で、
その人が見ている視点
その人の思考
を想像します。
ブラックコーヒーが入っているマグカップを
その人が見ている角度を考えて、
どう見えているか。
(真上か、真横かでも見え方は変わるじゃない)
どう見えているかを想像して、
その人の趣向を知っていれば当てはめて
その人の状況を知っていれば当てはめて
その人はどう思っているか？
(好きか嫌いか。ついさっき飲んだばかりか、熱い日か寒い日かなど)
ドラマや物語をみてもこの癖が出て、
それぞれの登場人物の視点と内面を想像して見ています。
おそらく、相手の視点と思考を想像する癖が蓄積されているから、相手の意図をとらえやすい。
とらえた内容に、自分の言葉も感覚も混ぜないで伝える。
書いていて、やっぱり小瓶主さんには参考にならない気がするけれど、一応そのまま書き残しておきます。
あとは、頭の中で図や表にできるときはそれもおすすめです。
時間なら数直線にして、
もしくは表でもいいけれど
4時〜OK
5時〜NG。
みたいな。
あっ、もしかして。
今、小瓶主さんが手紙に書けているということは、時間がたった方が聞いた内容の整理ができるってことかも。
「5分で変わる」のではなくて、5分の時点では整理ができていないだけかも？と思いました。
私としては、この説の方がしっくり感じます。
だとするなら、伝える前に整理できているか見直すだけでいいかもしれません。
長文になりました。
小瓶主さんの今の状況が改善しますように。
以下はまだお返事がない小瓶です。
お返事をしていただけると小瓶主さんはとてもうれしいと思います。
