初めて客から怒鳴られました。
某飲食店で働く高校二年生です。今日は主にテーブルサービスをしていました。
私のバイト先では子供が遊ぶスペースがあります。いつもはドアで仕切られているのですが、今日は立て付けが悪く常時開いている状態でした。そのせいで子供の声がフロア全体に聞こえる状態でした。
私が先輩(お客様対応に特化した人)から作業を教えてもらっていると、一人の客に話しかけられ、
「なんだ、このモラルもない場所は！子供を黙らせろ！裸足で歩き回っているのに床を拭きもしないのか！どんな教育をしてるんだ！」
と怒鳴られました。先輩が対応してくれたので私は後ろに隠れてすみません…と呟くことしかできなかったです。
バイトを始めて一ヶ月も経ってなく、初バイトでもあったため怒鳴られたことがトラウマになりそうです。来週もまたテーブルサービスが入ってます。どうすればトラウマにならずにすみますか？
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yuki.
接客業をしているとそう言うことは多かれ少なかれ必ずあるので、気にしないのが最善かと思います。
人には向き不向きがあるので、そういうお客さんに病んでしまうようならいずれどこかで限界が来てしまうかと。
どうしてもなれないなら調理担当のみのバイトにするか、接客時間の少ないバイト(ガソリンスタンドとか)に変えるとかした方が良いのではと思います。
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