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私はある小売店のレジとして働いています。他のお客さんの会計をしている最中に割り込んできたお客さんがいました

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どうしたらいいのか教えてください。
私はある小売店のレジとして働いています。
今日もいつものようにレジをしていたら、他のお客さんのお会計をしている最中にも関わらず、割り込んできて、商品をレジの上に載せてきたお客さんがいました。
私はそのお客さんに「一列にお並びになるようお願いしております。」と呼びかけたら、「私はこの子を見ないといけないの、わかるでしょ!」とそばに彼女の息子さんと思われる発達障害をもった男性(言い方が悪かったらごめんなさい)を連れながら言ってきました。
後ろに並んでいたお客さんも少なく、そのお客さんたちも大丈夫ですよと譲ってくれたので、その方から先に通しましたが、もし、レジがすごく混雑している状況だったら、私はどうしたらいいのでしょうか?
名前のない小瓶
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ななしさん

順番にしておりますので、お並びいただけますか、と声を掛けてもどうにもならないときは上の人、店長さんとかを呼びましょう。

ななしさん

あーいますよね、そういう人。

私は順番に承りますので、列にお並びいただけますか?
ご協力お願いいたします。

とか言って、ひたすらレジを打つよ。
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