久々に引き当てた初期不良製品。もともと引きやすい体質 (?) だけど、ここ数年は大丈夫だったから油断してた。そんなはなし。

僕の現在位置です

最近、5年ぶりに新しいスマートフォンを買ってみたんだけど。
買ったというか、一括払いで機種変更。
古いほうが、音が鳴らなくなっちゃってね。
レシーバー（受話口）とスピーカーが兼用になってる機種なんで、着信音も聞こえないし通話相手の声も聞こえない。
参った、まいった。

で、その新しいスマホは Google Pixel 8a、カラーは Porcelain。4色あるうち、唯一温かみがあって好きな色。
黒だと全部同じに見えるし、あの青と緑はかなり彩度が高くて僕が持つには派手かなと。
Porcelain＝ポーセリンと読まれるけど、実際の発音は「ポースレン」に近いね。どうでもいいか。
いや、某大きな写真機の販売員と話す中で、ポースレンって言ったら通じなかったもんで。
「ポーセリンですね！！」と訂正された。

まるで、中国料理店に行って菜単を指しながら「豚肉とキャベツの醤炒め」ください、と言ったら「ハイ、回鍋肉ですね！！」と言われるみたいなね。
あのしっくり来ない感じね。
まぁいいや。

箱を開け、本体を取り出して電源を入れる。
「Google」のあと「Powered by Android」が表示されて、初期画面になった。
Welcome to your Pixel の文字とアクセシビリティ（スクリーン リーダー）のボタンがある。
ふーん、日本のセルラーモデルなのに初期画面は英語なんだ、意外と不親切なんだなぁ⋯⋯等と思いながら、画面表示は英語のままでいいのでそのままセットアップを続ける。

と、ここでバッテリーセーバーが発動。
Android の通例で言えば、バッテリー残量が2割を切ったということだ。
この後のステップでデータをコピーしてる間に電池切れで終わっては困ると思い、充電しながら無線でデータコピーしようと考えた。
充電器をブスッ。
ここで異常に気づくべきだった。「フォン⋯⋯」という充電開始音が鳴らなかったことに。

「古い電話からデータをコピーするか？」と訊いてきたので Yes を押し、10分ほど経ったところでスーパーバッテリーセーバーに移行した。
おいおい、充電しながら作業してるのになんでバッテリー減るんだよ？ と不審に思い、無線でのデータコピーを中止。
強制再起動して初期画面に戻し、改めて充電器をブスッとしても、電池アイコンに電撃マークが出ない。
おいおい、充電されてないぞコレ。

充電器が悪いのか、本体に不具合があるのか。
原因の切り分けを行うために、わずかなバッテリー残量に賭けて USB ケーブルを使う方法のデータコピーを試してみた。
古いスマホをホーム画面にして、ケーブルで Pixel と繋ぐ。まるでバッテリーの上がった車を助ける救援車みたいだ。
しばらくして、古いスマホのステータス バーの左上に「⇄」アイコンが現れた。おっ。
だが、待てども待てども転送画面に切り替わらない。
うまくいけば「Google Pixel 8a で操作してください」と出るはずなのだが⋯⋯。
そして当の Pixel のほうは、「Copy apps and data」で止まっている。おーい。

これ、充電もできなければデータ転送もできない、つまり USB コネクターが逝かれてるのでは？
そう思ってカスタマサポートへ電話を入れた。
技術支援の窓口に繋がり、状況を話したところ「初期不良とお見受けします」との返答。
オンラインストアの不良受付センターに掛け直し、そこで症状を説明するよう案内があり、電話を切った。

面倒だが、交換対応してくれるというのだからまだ良い。
改めてオンラインストアに連絡して事の顛末を話すと、「すぐに代替品の発送手配します。ご自身で SIM カードの切替手続きをお願いします。ご迷惑をお掛けしました」とのこと。
だが問題はまだ終わっていなかった。

SIM カードの切替はオンラインの専用ページで行う。
本人確認の認証が終わると、【今すぐ切替】【切替日時を決める】【切替期限日に自動切替】の3つから選べるのだが、どれを選んでも「端末のお受け取りが済んでいないため切り替えられませんでした。配達をお待ちください」と出て、出来ない。
古いスマホはレシーバー 兼 スピーカーが壊れて音関係ぜんぶダメ、だから必要に迫られて機種変更したっていうのに。
オープンマーケットモデル（俗に言う SIM フリースマホ）も1つ持ってるけど、それは使い道決まってるし、それまでは開封しないって決めてるから開けたくないし。
袋小路じゃん、これ⋯⋯。

再度オンラインストアに電話して SIM 切替できないんですけどーと言ったら「2～3時間したらもう一度やってみてほしい」と。
結果は同じだった。「配達をお待ちください」のまま。
三度目の正直と思って電話して、「そちら様で強制的に SIM 切り替えてもらえませんか。古いスマホも調子わるいし、新 SIM はタイプ変更で認識されないはずなので」と伝えて、返ってきた答えは「申し訳ありませんが、できません。3日ぐらいでお手元に届くはずなのでお待ちください」。
僕は「出来ないものは仕方ありませんね。分かりました」それだけ言って電話を切った。

携帯スマホに限らず、家電製品の初期不良率（自分史上）、4割ぐらいかと。
ガラケー、MD プレイヤー、洗濯機、ハードディスク、パソコン内蔵の DVD ドライブ、テレビリモコン、モバイルバッテリー、パーソナルオーディオ、ワイアレスヘッドフォン、スマホ。
初期不良じゃなくても、何度も修理しても再発するモノが多かった。
ガラケー2台（5回）、洗濯機（6回）、MD デッキ（10回以上）。
ガラケーは、予約してゲットした高機能モデルだったんだけど、1年以上メーカー修理拠点に預けてた。
いろいろやって、原因はソフトウェアのバグだと突き止めたものの、担当者からは「直せない」と言われて、修理伝票には責任者2名の捺印があった。
その後、代理店経由で無料の機種変更の案内が届いたけど、実質的には時価での買取だよね。

お店で買った CD も。1曲目から再生できない、音飛びする、極めつけは「特典不足」。
レコード会社に訊けば「出荷前に重量管理しているから特典不足はあり得ない」とのことだったけど、じゃあなんで応募券が入ってないんだい？
結局、お店の在庫と交換してもらった（店側の泣き寝入り）。

Pixel、初めに電話に出てくれた人が最速で手配してくれたみたいで、次の日の夜に受け取った。
もう、こんなやりとりには疲れたよ⋯⋯。
手から電波でも出てるのかねぇ⋯⋯。そういう人いるって聞くけど。

♪ゾーンに入ってます。 / マハラージャン