お客様を大切に…とか
顧客満足度100%とか掲げているわりに、社内の人が間違った手配をして社内間で迷惑を掛けてもメール1通の詫びで済ましてしまう現実。
一般のお客様にそんな事をしたら大変な事で交換はもとより謝罪文や時系列で報告などと大変な事態が発生する。
そしてそれらを十分に解っている中枢の立場にある部門が間違って手配した時は、まぁまぁ〜で済ませようとする現実社会。
コンプライアンスや一切の不正を無くす！などと掲げているわりには、間違いを無かったようにする組織
依頼した方は100％落ち度が無くても泣き寝入りの実態
これでは、間違いは無くならないし間違いをした人も反省する訳も無くまた間違いを繰り返すだろう。
