バイト先での初めての失敗(大失敗)のお話です。お客様が大声で話していたのですが、店内には他にもお客様が

バイト先での初めての失敗(大失敗)のお話です。
長文になってしまいすみません。


働き始めてもう直ぐ1年のバイト先で大失敗をしてしまいました。
お客様が大声で話していたのですが、店内には他にもお客様がいたので、ちょっと笑って(愛想笑い程度)まぁまぁ、他のお客様もいらっしゃいますし...と言ってしまいました。
そのときはなんとも思っていなかったのですが、少し後にその方がもう一度来て、「こっちは客なんだから店でどんな話してようとあんたに怒られる筋合いはない！客が買い物してるからあんた給料が貰えるんだよ！」と怒鳴られ、そのときに失礼なことを言ってしまったと自覚し、帰りに謝罪に行きました。
その方は店のほぼ隣辺りで飲食店を営んでいる、ガツガツした感じのおばさまで、謝っている最中に私は少し泣いてしまいました。情けないと思いつつも涙が止まらず泣きながら謝りました。
ですが、間違ったことをしてしまい申し訳なく思っている というのは理解して頂けたらしく、そんなにキツくない(決して優しくはない)口調で少し説教された後、もうこんなことがないようにと言っていただきました。
その後、バイトしている店によって、パートの方に謝って来たと伝えたのですが、また泣き出してしまいそうで説明できる状態ではなかったので、店長には言わず帰ってしまいました。(怒鳴られたときには店長は外出していましたが、謝罪後に戻っていました)
ですが、夜にお電話して、何があったかと、「自分の行動一つでお店のイメージや評判に関わるという自覚が足りず本当に申し訳ありませんでした。もう二度とこんなことがないようにします。」と謝りました。
結局電話でも少しだけ泣いてしまい、気付かれないようにしていたのですが気付いたようで、「みんな君が思ってる程気にしてないから。失敗は誰にでもあるし、それを繰り返さないように気を付ければいいんだよ。人生何事も経験だからそんなに落ち込まないでいいよ。」と言われました。
普段は割と明るく、いつもニコニコ笑っているので、店長も驚かれていたのだと思います。





次にそのお客様に会ったときにどのようにすればいいのかを考えるととても怖いです。
バイトは今のお店が初めてで、このような失敗も今まで経験したことはありませんでした。なので自分でも驚く程とても堪えました...

店長とお客様に、次に会ったときに当然もう一度、一言謝るべきですよね？それぞれになんというべきでしょうか。あまり慣れていないので教えてください。
それともそう何度も謝ってはしつこいでしょうか？

気持ちを切り替えてまた頑張って行きたいと思っているのですが、うまく気持ちが切り替えられません。どう切り替えればいいでしょうか？


今回の件、全面的に自分が悪いというのは自覚していますし反省もしていますので、勝手で申し訳ないですが、あまり説教しないでいただきたいです。すみません。

みなさんはバイトや仕事なので大きな失敗をしてしまったことはありますか？どうやって立ち直りましたか？よければ教えてください。

一度の失敗でこんなに落ち込んでしまう私は接客業に向いていないのでしょうか？


なんだか情けなくてみっともないですよね。
まだ16歳ですが、バイトをしている以上、いち社会人としての対応を求められているという自覚も足りなかったです。自覚できたいい機会だとも思っていますが、やはり立ち直れないです。

落ち込んでいるから慰めて欲しいんだなと思われるかもしれませんが、アドバイスなど頂けたらそれだけで充分です。