開店する5分前に
間に合いました！とお客さんが入ってきた。
私は、約束をしていない
その日の2週間ほど前に
会う日を決めようと、やりとりをしていましたが、
最終的な日にちがでたときに
そのお客様は、
都合がつきそうなら、
連絡します！でした。
だから、まだ、予約は未確定
玄関先でそのお客様は、
ブツブツ文句を言ってイライラしていましたが、（この時、10時）
今日は、10時半から違うお客様の予約があったので、
本日はもうお客様がいらっしゃるので、
次のご予約されていかれますか？
ときいた。
ちなみに、
すみません、約束をやりとりしたラインを見ても、本日は、予約に至ってないですよね？
確認してみてもらっていいですか？
と
お客様は、
仕事をお休みしてきてるのに！
と怒って帰りました。
その30分後くらいに
私（お客様）に配慮が足りない
私は、日常苦労しているのに
（お店に来る度、彼女の悩み相談の様な時間）
あなた（B面）は、その苦労を聞いてるくせに、理解してないじゃないか！
子供もいないで
のほほんと生きてるから
私のことなんて、
わからないんだわ！と
ラインが来た
予約時間を間違えたのは
お客様
私、なにか、悪い対応したかな？
そんなに
傷つけられるようなことだったかな
気分が萎えます
人それぞれ
うまくいかないこともあるし
悩み事もある
それを当たり散らしていたら、
周りに人がいなくなる
うまくいかないこと
悩み事を
誰かに当たり散らすのではなく、
聞いてもらったり、
共感してもらうと
少し肩の荷が降りるのにね
自分が正しい
を
守ろうとする人は
疲れるからかわいそうだね
私も
たまに
自分の正しさに周りが見えなくなることがあるから、
気をつけようと思いました
が、ちょっと傷つきました
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私のB面
ななしさん
お返事、ありがとうございます🙇
私のB面です
お客様からすると
お店側は、強く出れない部分があるのですが
あんまり
人扱いでないと、つらい
私自身
強く言い過ぎてしまうこともあるので
気をつけなきゃ
と思い、仕事をするようにしています
子供のことは
欲しくなかったわけではないし、
時間もお金もいろいろかけたけど、
いない人生になり、
やっと慣れてきたところを
えぐられるように言われると
なんだかね…と思います。
いろいろこちらが言えば、
１００倍返しのように言い返したい
お客様には、
サラッと返すべきですね！
あとは、
こういった時に
すごく人を傷つける言い方しかできない人とは
接したくないなと思いました！
ななしさん
お客さんの自己中心的な発言ですよね。
しかも、「子供もいなくて、のほほんと生きてるから」って暴言ですよ。勝手な思い込みで、人を見下してるんだから。
今度そういう人がいたら、軽くあしらっておけばいいと思います。
めっちゃ作り笑いで、「○○さん、今日は予約の日じゃないですよー。別のお客様が入っちゃってるんでー。」
そして、大げさに「ほんっとに、ごめんなさい！ 次、いつ来てくださいます？」みたいに。
単純な人には、単純に接するといいかもです。
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